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银三角甲站:服务创特色 岗亭树新风
来源:江西高速公路网 时间:2003-09-17

  九月八日,南昌市妇联、南昌县妇联来到银三角甲站对该站申报市级“巾帼文明示范岗”进行了考察验收。

  近年来,银三角甲站本着“外树形象、内强素质、团结拼搏、锐意进取”的原则和精神,用以礼待人、以理服人、以情感人为服务宗旨,以开展创建“巾帼文明示范岗”为载体,将创建工作与收费站的各项工作有机地结合,互相联动、互为补充,不断提高职工业务技能和综合素质,提高服务质量和服务水平,充分发挥了“巾帼”们的“半边天”作用,出现了一支以征费B班为巾帼文明示范岗的典型班组,征费B班也被授予交通厅“优质服务示范窗口”、被授予南昌县县级“巾帼文明示范岗”,并连续三年被评为先进班组,其中有16人次被评为“两个文明先进个人”荣誉称号。

  在开展创建活动过程中,银三角甲站牢固树立“沟通从心开始”的服务理念,在对过往车辆的服务上创自己的特色,提出了“亲情服务永远”的奋斗目标,以最大的限度满足车主的需求,并根据收费站的实际情况开展了亲情服务系列活动,向过往车主道一声问候,送一杯热茶,免费提供针线包、防暑降温药品等服务,主动为车主联系补胎、充气,路线指南等服务。自开展创建活动以来,共收到车主赠送的锦旗、来信、电话表扬300多次。同时该站还经常开展健康有益的文体活动,陶冶情操,利用站图书室、娱乐室、健身房等开展形式多样的丰富业余学问生活,使精神文明建设活动朝着更加系统化、制度化、规范化方向发展。创建巾帼文明示范岗在全站上下形成了全体职工大参与、大推动、大宣传、大提高的热潮,服务创特色,岗亭树新风的精神得到大力弘扬,精神文明建设呈现了良好势头。

  听取了先容和参观后,市妇联的各位领导对甲站所做的各项工作给予了充分的肯定和赞赏,并提出了一些合理化建议,该站领导表示,在今后的工作中将以更加务实的精神,立足岗位,脚踏实地地做好本职工作,树立窗口文明形象,在平凡的岗位成才建功,为江西在中部地区崛起做出更大的贡献。

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